Genel Özellikler
Ennet, iş akışınızı hızlandıracak tüm detaylara sahiptir. "Sistemimiz, halı yıkama işletmelerinin ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı çözümler sunar. Randevu yönetimi, sipariş takibi, faturalandırma, personel yönetimi ve müşteri ilişkileri gibi temel özelliklerin yanı sıra, özel raporlama araçları ve mobil uyumluluk gibi gelişmiş özelliklere sahiptir. Bu özellikler, işletmelerin günlük operasyonlarını daha etkin bir şekilde yönetmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur. Sistemimiz, kullanıcı dostu arayüzü ve güvenilir performansıyla öne çıkar."
Düşük Maliyet
Lisans Ücreti , Güncelleme Ücreti , Kurulum Ücreti , Server Ücreti , Taahhüt , Bakım Ücreti olmadan sadece 6 aylık veya 12 aylık abonelik ücretini ödeyerek kullanır, sürprizlerle karşılaşmazsınız.
Daimi Destek
"Ennet Takip'i kullandığınız sürece uzman ekibimiz tarafından 09:00 / 21:00 Saatleri içerisinde,arayabilir online ticket , canlı destek , E posta ve telefon üzerinden,cevap ve destek alabilirsiniz."
Mobil Uyguama
Ennet Takip Mobil, Ennet Takip CallerId ile Android ve IOS cihazlardan işletmenizi yönetebilirsiniz. Yönetici, Raporlama, Sekreter, Şoför işlemlerini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Sistem Güvenliği
Sistemde bulunan tüm datalarınız WAF ile şifrelenerek korunmakla beraber, Ennet Takip olarak ekstra güvenlik Authentication üst düzey sistemler ile şifrelenmektedir." Site Güvenlik sistemi, gelen verileri kontrol etmek ve doğrulamak için Web Uygulaması Güvenlik Duvarı'nı (WAF) kullanır ve kötü niyetli kodu, bir saldırı uygulamaya çalışmadan önce bile filtreleme yapar.
Güvenilirlik ve Kalite
Ennet Takip olarak Değerlerimizden, deneyimlerimizden ve geçmişimizden aldığımız güçle müşterilerimize 100% Müşteri Memnuniyeti Garantisi veriyoruz. Müşteri bilgileriniz ve kullanıcı haklarınızı göz önünde bulundurur ! Kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyor ve 6698 sayılı kişisel verilerin korunması kanununun amacına uygun hareket ediyoruz.
Süreklilik ve Performans
Ennet Takip olarak verilerinizin nekadar değerli olduğunun farkındayız. Kullandığımız Sunucular 7/24 izlemekte ve sorunlara en kısa sürede müdahele etmekteyiz. Bu sayede, sağladığımız %100 uptime garantisinin altına inilmemekte, sunucularımız her zaman performanslı şekilde çalışmaktadır. Yüksek performans ve kesintisiz hizmetin keyfini çıkarmak da size kalır.
Sistem Özellikleri
Ennet, iş akışınızı hızlandıracak tüm detaylara sahiptir.
Patron Girişi
Patronlar sisiteme giriş yapmak istediklerinde sisteme eklediği cep numarasına gönderilen güvenlik kodu ile sisteme giriş yaparlar böylece üst düzey güvenlik sağlanmış olur ve yetkisiz girişler engellenir.
Personel Girişi
Personeller sisiteme giriş yapmak istediklerinde sisteme eklediği cep numarasına gönderilen güvenlik kodu ile sisteme giriş yaparlar böylece üst düzey güvenlik sağlanmış olur ve yetkisiz girişler engellenir.
Çoklu Adres
Çoklu adres bugüne kadar hiçbir halı yıkama programına eklenmemiş bir özeliktir. Çoklu Adres bir müşterinin birden çok adresi varsa uygulana bilir Örnek : Annesinin Evi , İş Adresi , Ev Adresi , Teslimat Adresi vb… 10 adete kadar adres eklene bilir.
Çoklu Telefon
Çoklu adres bugüne kadar hiçbir halı yıkama yazılımına eklenmemiş bir özeliktir. Çoklu Telefon bir müşterinin birden çok telefonu varsa uygulana bilir Örnek : Annesi , Babası , Yardımcı , Komşu vb… 10 adete kadar iletişim bilgileri sisteme eklene bilir
Sms Şablon
Müşterilerinize göndere biliceniz smsleri şablon halinde kayıt edebilir ve bunları otomatik sistem tarafından gönderilmesini sağlıya bilirsiniz sistem içersinde 10 adet örnek şablon eklenmiştir dilediğiniz gibi güncellme yapabilir ve değişiklik sağlıya bilirsiniz.
Wp Şablon
Müşterilerinize göndericeniz whatsapp msjlarını şablon halinde kayıt edebilir ve bunları otomatik sistem tarafından gönderilmesini sağlıya bilirsiniz sistem içersinde 10 adet örnek şablon eklenmiştir dilediğiniz gibi güncellme yapabilir ve değişiklik sağlıya bilirsiniz.
Platform Girişi
Ennet Takip Halı Yıkama Yazılımı ile Gelişmiş teknolojiyi kullanarak istediğiniz yerden Mobil Uygulama, Tablet , Bilgisayar ve Tarayıcı müşterilerinize hizmet verebilir ve Günlük Satış, Sipariş, Ciro, gibi tüm işlemlerinizi kolaylıkla yönetebilirsiniz.
Caller ID
CID Easy ® Telekom servisinin CLI (Caller Line Identifier) sistemi üzerinden arayanın telefon numarasını tesbit eden ve gelen çağrı bilgisini USB port üzerinden bilgisayarınıza aktara bilen Caller ID cihazıdır. Müşteriniz aradığı zaman bilgisayar ekranında müşteri kartını açan sistemdir.
Fiş Yazıcı
Fiş yazdırma özelliği ile müşterilerinize bele takılabilen yazıcı cihaz ile sipariş detayını içeren makbuz vermeniz mümkündür. Sistemimiz termal yazıcılar ile uyumlu çalışmaktadır. Bir okunuşla çıktı alabilirsiniz
Barkod Yazıcı
Ennet Takip Halı Yıkama Programı ile Müşterilerinizin yanında ürünlerinizin teslimatı sırasında Firma Bilgilerinizin yeraldığı fiş veya makbuzlarınızı tek dokunuşla çıktı alabilir ve müşterilerinize anında verebilirsiniz.
Etiket Yazıcı
Etiket Yazıcı ile halılara teker teker etiket yazma derdine son. Termal etiket yazıcısı ile sipariş detayınızı otomatik olarak 80 mm etiket şeklinde kolaylıkla yazdırabilir ektra zımba, kılçık gerektirmeden halılara yapıştırırsınız.
Arama Geçmişi
Arama geçmişi ile müşterilerinizden gelen telefon aramalarını izleyebilirsiniz. Çağrı geçmişi sayesinde tüm aramalar tek bir yerde tutulduğundan cevapsız aramalara yanıt verebilir ve müşterilerinizle iletişimde kalabilirsiniz.
Otomatik SMS Gönderme
Halı yıkama her evresinde müşteriye tarih, saat, adet ,ücret i online ödeme gibi bilgileri sms olarak gönderilir. Gönderilecek metni istediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.
Otomatik Wp Msj Gönderme
Halı yıkama her evresinde müşteriye tarih, saat, adet ,ücret i online ödeme gibi bilgileri sms olarak gönderilir. Gönderilecek metni istediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.
Günün Özeti
Günün Özeti gün içersinde yapılan işlemleri ve siparişleri durumuna göre ücret, adet , m2 , Metre ve Kilo gibi birimlerin içeriklerin listeleme ve Gelir ve Giderlerin bulunduğu gün özetini görme imkanı sağlar.
Ürünler İstatistik
Ürünler Hakkında istatistiklerimiz, halı yıkama, koltuk yıkama, kuru temizleme, bina temizliği ve diğer hizmetlerimizin performansını ve etkinliğini ölçmek için önemli bir araçtır.
Gelir Takibi
Sisteme eklediniz hizmetlerinizin gelirini ayrı ayrı görür ve raporlanır, böylece işletmemizin gelir akışını net bir şekilde görebiliriz. Gelir takibi, Gider Takibi gibi ödemelernizin zamanında tahsil edilmesini ve müşteri ödemelerinin izlenmesini sağlar.
Gider Takibi
Firmanızın veya Personelinizin yapmış olduğunuz harcamaları ekleyerek kasada listelenmesini sağlarsınız. Seçtiğiniz tarihler arasında yapmış olduğunuz giderleri listeleme imkanı sağlar ve ürünlerin maliyetlerini görürsünüz.
Hatırlatıcı
Asistanınız Web Bildirimi, E-Mail ve Sms hatırlatma fonksiyonları sayesinde Ennet Takip adeta asistanınız gibi çalışır. Böylelikle sizin için önemli olan hiçbir konuyu kaçırmazsınız belirlediğiniz tarihde saatde size bildirim gönderir.
Çağrı Analizi
Müşteri sizi aradı görüşme yapamadınız sistem bu durumu tespit ederek sms gönderir Örnek : 0510 **** numarası aradı fakat görüşme yapamadı lütfen geri dönüş yapınız diye bir sms gönderir böyle kayıp müşterinin önüne geçmiş olursunuz
Raporlama
Özel Olarak Geliştirilmiş Raporlama Modülü İle Ürün İstatistiklerinizi Detaylı Şekilde Görebilme İmkanı Sağlar ( İlçe , Ürün , Araç , Personel , Gelir , Gider , yeni müşteri , Teslim alınan , teslim edilen , iptal edilen ve borcu olan gibi Bir Çok Özelliği Kullanıp Filtreleme yaparak 90 Güne kadar raporlaya bilirsiniz.
Sanal Çağrılar Modülü
Sanal santral servislerinin (Caller Line Identifier) sistemi üzerinden arayanın telefon numarasını tesbit eden ve gelen çağrı bilgisini internet üzerinden bilgisayarınıza veya cep telefonunuza aktarılan Sanal Caller ID Sistemidir. Müşteriniz aradığı zaman bilgisayar veya mobil ekranlarınızda müşteri kartını açan sistemdir. Gelen Çağrılar Modülü Gelen Çağrılar Modülü İle Ekstra Bir Cihaza İhtiyaç Duymadan Callerid Gelen Çağrılarınızı Sistemimiz Üzerinden Yönetebilirsiniz
Entegrasyonlar
Ennet, iş akışınızı hızlandıracak tüm detaylara sahiptir.
Müşteri Ses Kayıtları
Netgsm Sanal Santral hizmeti alan firmalar ses kayıt hizmeti alıyorlarsa müşteriler ile yaptıkları ses kayıt geçmişinizi görebilir ve halı yıkama yazılımının içersinde müşteri kartından dinleyebilirler üstelik Sabit Hat + Cep Telefonu içinde geçerli.
Çoklu Firma Yönetimi
Ennet Takip, çoklu firma işletmelerinizi tek bir panele entegre ederek hızlı ve kolay bir şekilde yönetmenizi sağlar. Birden fazla firmanız varsa, bu entegrasyon sizin için idealdir; böylece firmalarınızın tümünü ayrı ayrı izleyebilir, yönetebilir ve verimliliği artırabilirsiniz.
Online Tele Sipariş
Online Tele Sipariş Halı Yıkama hizmeti, müşterilerin halı yıkama hizmetlerini kolayca ve hızlı bir şekilde sipariş etmelerini sağlar. Müşteriler, telefonla kolayca sipariş verebilir ve siparişi hakkında detaylı bilgi alabilir veya temislimat adresi değiştiri.
Online Web Sipariş
Firmanızın web sitesine entegre edilebilen ve özelleştirilen bir API sistemidir. Bu sistem sayesinde müşterileriniz web siteniz üzerinden sipariş verebilir, mevcut siparişlerini kontrol edebilir ve sipariş aşamalarını takip edebilirler. Müşteri bir sipariş verdiğinde, bu sipariş otomatik olarak var ennet sistemine gönderilir
Online Sipariş Takip
Müşterinize sipariş oluşturduğunuz anda, özel bir link içeren SMS veya WhatsApp mesajı gönderilir. Bu benzersiz link sayesinde müşteriniz, siparişlerini, seçtikleri ürünleri, teslimat aşamalarını ve fiyat bilgilerini kolayca kontrol edebilir. Ayrıca, siparişlerini takip ederken, gönderilen şoförü izleme imkanı verir.
Randevu Sistemi
Koltuk yıkama siparişlerinizi randevu oluşturarak kolayca yönetin. Otomatik SMS ve WhatsApp bildirimleriyle işlemlerinizi takip edin, koltuk yıkama sürecini müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde yönetin ve müşterilerinizi bilgilendirin. Hem zamandan tasarruf edin hem işlemlerini daha etkili bir şekilde yönetin
Personel Takibi
Personel bilgilerini kaydederek maaş ödemeleri, avans ödemeleri ve personele ait diğer bilgilere anında erişebilirsiniz. Personelden talep ettiğiniz evrakları sisteme yükleyebilir ve personel ödemelerini ay veya yıl bazında raporlayabilirsiniz.
Online Anket
Sipariş teslimatından sonra müşteriye bir anket linki veya SMS gönderilir ve müşterinin ankete katılması teşvik edilir. Ankete katılan müşteriler, firmayı ve personeli değerlendirerek oylama yaparlar. Bu oylamaları personel bazında raporlayabilir ve değerlendirebilirsiniz.
Sms ile Anket
Teslim edilen Sipariş sonrası müşteriye bir SMS gönderilir ve 1 ile 5 arasında bir puanlama yapması istenir. Müşteri 1-4 arası puan verirse, sistem sms i sadece raporlar 5 puan verirse, sistem otomatik olarak müşteriye Google Haritalar yorum linki içeren bir SMS gönderir.
Hizmet Bölge Ayrımı
Bölge ayırma işlemi ilçe bazında veya mahalle bazında ayrı ayrı fiyatlandırma yapıla bilmektedir. A müşterisi 3 bölgede ise Makine Halısı 20 TL gözükür. B müşterisi 5 bölgede ise Makine Halısı 25 TL gözükür.
Fason Hesaplama
Firmanız bir başka firmaya yıkama hizmeti veriyorsa o firmaya ait fiyatları sisteme girersiniz. A Firması = Makine Halısı m2 = 9 TL / 110 m2 halı getirmiş sizin alacanız = 990 TL alırsınız. B Firması = Makine Halısı m2 = 7 TL / 110 m2 halı getirmiş sizin alacanız = 770 TL alırsınız. Fason Hesaplama sistemini kullanmak için Bölge Ayırma Entegrasyonu olması gerekir.
Gelişmiş Raporlama
Ennet Takip'in size sunduğu raporlar sayesinde işletmenizi analiz ederek stratejinizi belirleyebilirsiniz. Özel Olarak Geliştirilmiş Raporlama Entegrasyonu İle tüm İstatistiklerinizi Detaylı Şekilde Görebilme İmkanı Sağlar bunlardan bazıları il Raporları , İlçe Raporları , Çağrı Raporları , Ses Kayıt Raporları , Ürün Raporları , Müşteri Raporları , Hareketsiz Müşteri Raporları , Çalışan Raporları , Randevu Raporları , Sms Raporları , Whatsapp Raporları , Gelir Raporları , Gider Raporları , Personel Raporları gibi bir birinden farklı rapor sunar
Kredi Kartıyla Online Tahsilat
Her banka ile ayrı ayrı tamamlamanız gereken teknik, hukuki ve diger süreçleri, iyzico ile tek bir entegrasyon yaparak çözebilirsiniz. Türkiye’de en çok kullanılan 7 kart markasının kredi ve banka kartları üzeinden ödeme alabilir, müşterilerinize taksitlendirme ve alısverişlerde puan kazanma imkanı sunabilirsiniz. Jet hızıyla ürün siparişinizi oluşturun ve müşterinize sms göndererek ona bir online ödeme linki gönderin. Müşterinizin linki açtığından ve ödeme yaptığından anında haberdar olun.
Müşteri Olmak İstiyorum
Ennet’li olanlar kazanıyor!
Ennet müşterisi olun, birçok ayrıcalıktan yararlanın. Halı Yıkama Takip Programı ile Rakiplerinizden Herzaman bir adım önde olun.